Politica di ritorno
Resi
La nostra politica sui resi ha una validità di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal momento dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il prodotto deve inoltre essere restituito nella sua confezione originale.
Prodotti che non possono essere restituiti:
Carte regalo
Per completare la procedura di reso, richiediamo la ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire il reso direttamente al produttore.
In determinate situazioni, potrebbe essere concesso solo un rimborso parziale (ove applicabile):
Se il prodotto viene restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (ove applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione del prodotto restituito. Comunicheremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente riaccreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo innanzitutto a controllare nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo affinché il rimborso risulti ufficialmente visibile. In seguito, contatta la tua banca. Spesso si verifica un ritardo tecnico nell'accredito effettivo del rimborso. Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@skandivita.com.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei al rimborso; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (ove applicabile)
Sostituiamo gli articoli esclusivamente se risultano difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un articolo con un esemplare identico, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo service@skandivita.com.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come "regalo" al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedita per posta una carta regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo, oppure se chi ha effettuato il regalo lo ha ordinato per sé, il credito verrà inviato direttamente a chi ha fatto il regalo.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo rimborsato.
A seconda della tua posizione geografica, i tempi di arrivo dell'articolo in sostituzione potrebbero variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 $, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Indirizzo per la restituzione: 3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Cina.